集團領導高度重視春運工作
為迎接2010年春運,認真貫徹落實集團公司堅持“以人為本,安全第一”的服務宗旨,突出“安全暢通、和諧穩定”的春運工作主題,確保廣大群眾度過一個歡樂祥和的新春佳節。近日,營口市開發區公共汽車有限公司組織中層以上干部召開了春運工作會議,提前準備、認真部署,層層抓好落實,努力打造“平安春運”。營口嘉盛集團總經理蘇勝、副總經理林秋楠,開發區公汽公司經理許永剛等出席會議。
會上,集團公司領導高度重視,總經理蘇勝要求全體員工全身心投入,一是強化正班正點意識,教育駕駛員增強服務意識、安全意識、責任意識,以飽滿的精神扎實工作,嚴格按照規定的運營時間運行,自覺維護營運秩序,提高正班正點率,認真執行下達的生產營運班次計劃,使乘客能夠安全、及時、有序、滿意出行。二是加強車輛安全管理,嚴把參加春運車輛的技術狀況關。春運前對所有營運車進行一次綜合性能檢測,特別要做好 “四系統”(電路、動力、轉向、剎車系統)的檢查。要嚴格執行冰、雪、霧等惡劣天氣客運車輛管理規定,采取防滑等措施,達不到安全通行條件時,堅決不得發車。嚴格執行包車管理規定,按規定辦理手續,簽訂安全生產責任書。三是嚴把“三品”檢查關。加強對乘客行李的“三品”檢查,明確駕駛員、乘務員對途中乘客行李的檢查責任,確保對乘客行李的檢查率達到100%,堅決不讓“三品”上車。四是文明禮貌服務。用語要規范,態度要和藹,要耐心解答乘客詢問,主動扶老攜幼,服務熱情周到。做到以理服人、得理讓人,不與乘客發生服務糾紛。五是保持車輛干凈衛生,車容、車貌整潔完好。
按照“誰主管誰負責”原則和“縱向到底、橫向到邊”的要求,逐級逐人、層層簽訂責任書,進一步完善行車安全等各項應急預案,做好應對特殊天氣的準備工作和安全防范工作。如遇特殊天氣,領導小組成員必須堅守一線,加強現場管理,根據氣候變化做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雪等安全預防工作,及時啟動應急方案,確保班次正常運營。同時加強公交車輛視頻監控系統的應用,通過視頻監控平臺對公交車輛實行實時監管,查看營運公交車的速度、時間等行駛狀況,對防止票款流失、打擊車上扒竊等犯罪行為起震懾作用。
分管開發區公汽公司的經理許永剛作了動員講話,要求全體司乘人員思想上要高度重視,措施上要扎實到位,責任上要層層落實,全力以赴、齊心協力,力爭讓廣大乘客“坐得舒心,坐得安心,坐得放心”,努力營造和諧春運的氛圍,確保春運公共交通安全、暢通、有序,從而不斷提升企業的社會效益和經濟效益。