巢湖公交圓滿完成清明假期運輸保障任務
清明節期間,巢湖郁金香高地盛開的郁金香和銀屏山景區千年牡丹奇花,吸引了巢城及周邊城市眾多游客前去觀賞。為方便游客乘坐公交賞花,巢湖公交認真謀劃運營方案,精心組織實施,努力保障游客安全有序出行。
公司上下齊心協力,克服節日運力困難,適時增加機動車輛,合理調整班次,全力保障節日期間公交安全有序運營,以優質、貼心的服務贏得了乘客的廣泛好評。
考慮到銀屏山景區山路崎嶇狹窄,公交車輛多為大型電動車,公司決定在山上山下安排兩輛較小燃油車作為擺渡車輛輸送上山下山旅客。為精準掌握實時客流動態,及時、安全輸送游客,公司安排后勤管理人員前往景區公交站點值班引導,并及時報告客流信息,郁金香高地出入口站點、巢湖學院中轉站、銀屏山景區停車場、銀屏山腳下擺渡點均安排人員值守。與此同時,營運服務科安排稽查人員前往亞父山、火車站等客流密集地,查看客流情況,以便及時調配車輛,防止乘客大量滯留。
(圖為銀屏山停車場擺渡點)
(圖為巢湖學院站點)
郁金香高地名聲在外,慕名而來的游客絡繹不絕,客流遠遠超出了預期。值班人員一面疏導滯留的乘客有序乘車,一面向公司反映客流情況。智能調度指揮中心經領導同意后,緊急抽調車輛轉往27路支援,使27路由原來的3輛增加到7輛。
(圖為郁金香高地出入口站點)
(圖為27路加班車)
據統計,清明節期間,巢湖公交在郁金香高地和銀屏山景區共投入營運車輛32臺,完成班次388趟,安全運送乘客1.5萬人次,未發生安全責任事故,無服務糾紛和投訴,展示了公交人良好的服務形象,為市民節日出行交上了一份滿意的答卷。(張偉杰)